Продукт vs Платформа vs Экосистема
В последнее время мы часто слышим, что та или иная компания создает свою экосистему. Например, Сбербанк или Яндекс. Чуть реже слышим, что кто-то создает платформы, и уж совсем редко, что кто-то делает продукты. Складывается впечатление, что все компании сейчас вкладывают свои ресурсы и энергию в Экосистемы, становясь экосистемными компаниями. А что это такое и что реально мы видим на рынке? Давайте вместе разберемся в этом, не ограничиваясь только ИТ рынком.
Начнем с продуктовой компании. Продуктовая компания занимается продажей, как правило, автономного продукта. Он может быть очень сложным и многогранным. Но цель компании - продать продукт как можно большему количеству клиентов по самой выгодной цене, чтобы максимизировать прибыль и доход. Хотя продукт может быть интегрирован с другими системами клиента, компании нужно сосредоточиться только на одной заинтересованной стороне – одном клиенте при продаже ему продукта.
Примеры продуктовых компаний: производители зубной пасты, шин, книг, ИТ словарей, актуальный сейчас Zoom.
Что такое платформенная компания? Платформенная компания, с другой стороны, стремится коммерциализировать многосторонний рынок, где в простейшем случае поставщики и потребители встречаются для обмена ценностями на платформе. Ключевой характеристикой является то, что платформа предназначена для предложения наилучшего решения для различных заинтересованных сторон, обменивающихся ценностями/ продуктами. Это означает, что компании необходимо сбалансировать интересы различных заинтересованных сторон, а также свои собственные интересы таким образом, чтобы обеспечить наилучшее предложение. Платформы предназначены для того, чтобы третьи стороны могли использовать инфраструктуру платформы для предоставления ценности пользователям посредством интеграции данных и процессов.
Примеры платформенных компаний: различные маркетплейсы, Facebook. Как вариант в промышленности - современные автопроизводители (автомобиль – как платформа для продуктов от различных производителей).
И наконец- Экосистемные компании. Продуктовая экосистема основана на концепции биологической экосистемы. В естественном мире экосистема - это сообщество организмов - растений и животных, живущих в общей среде, которая связывает все компоненты сообщества посредством круговорота питательных веществ и потоков энергии. Все различные организмы в биологической экосистеме взаимосвязаны друг с другом. И в здоровой, процветающей экосистеме большинство этих отношений взаимовыгодны.
Любая экосистема построена на идее взаимосвязи. Интеграция между элементами экосистемы позволяет им «общаться» друг с другом, чтобы обмениваться данными и управлять процессами по нескольким каналам. Но интеграции не являются главной отличительной чертой экосистемы. Важнее всего, это качество интеграции или связи. Это связь должна быть в экосистеме взаимовыгодной и стимулировать рост/развитие различных элементов экосистемы. А также само наличие подобной связи должно приносить пользу пользователям экосистемы.
Экосистемные компании должны постоянно меняться и эволюционировать совместно с клиентами. Экосистема должна постоянно включать новые функции, чтобы оставаться актуальной и взаимовыгодной для всех участников.
Примеры экосистемных компаний: Apple или Google. Среди промышленных компаний сложно выделить какую-то компанию, построившую экосистему. Это скорее стратегическая задача или стратегический концепт для не ИТ бизнесов.
Возможно, многие зададут вопрос - какая разница как назвать, мы строим бизнес по таким-то правилам и принципам, исходя из определенного видения бизнеса. Эта точка зрения имеет право на жизнь. Однако, одно из главных отличий продуктового, платформенного или экосистемного бизнеса кроется в стратегии развития, в тактических шагах и действиях, необходимых для построения бизнеса. Это тема для отдельной статьи.